PixZap

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do PixZap. Nós da PixZap Tecnologia Ltda. ("PixZap", "nós", "nossos") estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de aluguel de números de WhatsApp.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Por favor, leia este documento cuidadosamente para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer e melhorar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento e endereço.
• Informações financeiras: dados bancários para pagamentos e recebimentos (número de conta, agência, banco, tipo de conta e chave PIX).
• Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos, endereço IP e dados de conexão.
• Dados de utilização: registros de acesso, interações com a plataforma e preferências de uso.
• Informações de mensagens do WhatsApp: metadados das interações realizadas através da nossa plataforma (horários, frequência, destinatários), mas não o conteúdo das mensagens.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de aluguel de números de WhatsApp.
• Processar transações, pagamentos e transferências relacionadas ao aluguel.
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes ou atividades abusivas.
• Facilitar a comunicação entre usuários da plataforma.
• Enviar notificações importantes relacionadas ao serviço, alterações em nossos termos ou política.
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas.
• Analisar tendências de uso para melhorar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Proteção dos Seus Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis, incluindo informações financeiras.
• Acesso restrito a informações pessoais apenas para funcionários autorizados que precisam conhecê-las.
• Sistemas de autenticação seguros para acesso à plataforma.
• Monitoramento contínuo para detectar e prevenir violações de segurança.
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres.

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Entre usuários da plataforma: informações limitadas necessárias para facilitar o aluguel de números (como nome, avaliações e disponibilidade).
• Provedores de serviços: empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e suporte ao cliente.
• Parceiros comerciais: empresas com as quais colaboramos para oferecer serviços conjuntos ou promoções, sempre com sua autorização prévia.
• Conformidade legal: quando exigido por lei, processo judicial, solicitação governamental ou para proteger nossos direitos legais.
• Transferência comercial: em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Após o término de sua relação conosco, podemos reter certos dados para:

• Cumprir requisitos legais, regulatórios ou fiscais.
• Prevenir fraudes e abusos.
• Resolver disputas.
• Fazer cumprir nossos termos e condições.

Excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais quando não são mais necessárias para esses fins.

7. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
• Correção: corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Restrição: solicitar a limitação do processamento de suas informações.
• Portabilidade: receber suas informações em formato estruturado para transferi-las para outro serviço.
• Oposição: opor-se ao processamento de suas informações para determinados fins, como marketing direto.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento anteriormente fornecido a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de funcionalidade: permitem funcionalidades melhoradas e personalizações.
• Cookies de publicidade: usados para entregar anúncios mais relevantes.

Você pode controlar e gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, incluindo recusar cookies e excluir os existentes.

9. Proteção de Dados de Menores

Nossos serviços não se destinam a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança sem verificação de consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações em nosso site e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente, como uma notificação por e-mail.

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

PixZap Tecnologia Ltda.
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, CEP 01310-100
Telefone: (11) 3000-0000

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado diretamente em: [email protected]